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Toutes les commandes sont manipulées avec soin et préparées aussi rapidement que possible.
Traitement des Commandes (Temps de Préparation)
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les commandes passées avant 14h00 (heure du Pacifique) sont traitées le même jour lorsque cela est possible.
Les commandes passées après cet horaire seront traitées le jour ouvrable suivant.
Délais de Livraison
États-Unis et Canada : livraison estimée en 6 à 8 jours ouvrables après expédition.
Europe et Australie / Nouvelle-Zélande : livraison estimée en 6 à 8 jours ouvrables après expédition.
Asie, Amérique du Sud et Afrique : livraison estimée en 10 à 15 jours ouvrables après expédition.
En tenant compte du temps de préparation (1–2 jours) + du transport, les clients peuvent s’attendre aux délais suivants :
- États-Unis et Canada : 7–10 jours ouvrables au total
- Europe et Australie / Nouvelle-Zélande : 7–10 jours ouvrables au total
- Asie, Amérique du Sud et Afrique : 11–17 jours ouvrables au total
Informations supplémentaires
Les délais de livraison sont des estimations basées sur notre expérience avec des partenaires logistiques fiables.
Des retards peuvent survenir en raison des contrôles douaniers, jours fériés, zones rurales ou autres facteurs indépendants de notre volonté.
📦 Nous sommes fiers d’offrir la livraison gratuite dans le monde entier sur tous nos produits.
Confirmation d’Expédition & Suivi de Commande
Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition dès que votre commande aura été envoyée, incluant votre numéro de suivi.
Le suivi s’active généralement dans les 48 heures suivant la réception de cet e-mail.
Si vous ne recevez aucune mise à jour dans les 2 jours ouvrables, merci de nous contacter.
Dans de rares cas, la livraison peut prendre plus de temps en raison de retards logistiques ou circonstances externes.
La date de livraison indiquée doit être considérée comme une estimation, et non une garantie.
Produits Endommagés
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Si vous recevez un produit défectueux ou abîmé, veuillez contacter notre service client dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre commande.
Commandes Perdues ou Volées
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Si votre commande n’arrive pas dans les 20 jours ouvrables après le délai maximal estimé pour votre région, veuillez contacter notre service client.
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