SECTION 1 – INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES
Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat-vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, ce qui nous permet d’obtenir plus de détails sur le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez.
Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre consentement, nous pourrions vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d’autres mises à jour.
Marketing par SMS (le cas échéant) : En saisissant votre numéro de téléphone lors de la commande, vous acceptez de recevoir des messages SMS (suivi de commande et récupération de panier abandonné), ainsi que des offres promotionnelles. Les SMS ne dépasseront pas 4 par mois. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en envoyant STOP par SMS.
SECTION 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos données personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, programmer une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données exclusivement à cette fin.
Si nous vous demandons de fournir vos données personnelles pour toute autre raison, par exemple à des fins de marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous vous contactions, collections vos informations ou les divulguions, vous pouvez nous le communiquer en nous contactant à l’adresse contact@reineil.com.
SECTION 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer les informations personnelles de l’utilisateur si cela nous est requis par la loi ou si l’utilisateur viole nos Conditions générales.
SECTION 4 – WORDPRESS
Notre boutique est hébergée sur WordPress. Il nous fournit la plateforme de e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de WordPress ainsi que dans l’application générale de WordPress. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Paiements :
Si l’achat est effectué via une passerelle de paiement directe, WordPress stocke les données de carte de crédit. Ces informations sont cryptées conformément à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les informations de transaction d’achat sont conservées le temps nécessaire pour compléter la commande. Une fois la commande finalisée, les informations de transaction d’achat sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement directes sont conformes aux normes PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint d’entreprises comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences PCI-DSS garantissent le traitement sécurisé des données de carte de crédit par notre boutique et ses fournisseurs de services.
SECTION 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons collecteront, utiliseront et divulgueront vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour accomplir les services qu’ils nous fournissent.
Cependant, certains fournisseurs de services tiers, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.
En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment ils gèreront vos données personnelles.
Veuillez noter que certains fournisseurs peuvent être basés ou avoir des installations dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Par conséquent, si vous décidez de procéder à une transaction qui nécessite les services d’un fournisseur tiers, vos informations pourraient être régies par les lois de la juridiction où se trouve ce fournisseur ou la juridiction où se trouvent ses installations.
Par exemple, si vous vous trouvez au Canada et que la transaction est traitée via une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations utilisées pour compléter la transaction peuvent être divulguées en vertu de la loi américaine, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou êtes redirigé vers un site web ou une application tierce, vous n’êtes plus régi par cette Politique de confidentialité ou par les Conditions générales de vente et d’utilisation de notre site web.
Liens :
En cliquant sur certains liens présents sur notre site web, vous pourriez être obligé de quitter notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les pratiques de confidentialité de ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.
SECTION 6 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, nous adoptons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour garantir qu’elles ne soient pas perdues, volées, consultées, divulguées, altérées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez les données de votre carte de crédit, celles-ci seront cryptées grâce à l’utilisation du protocole de sécurité SSL et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100%, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et implémentons des normes industrielles supplémentaires généralement acceptées.
COOKIES
Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.
_session_id : un identifiant de session unique, qui permet à WordPress de stocker des informations sur la session (référent, page de destination, etc.).
cart : identifiant unique, persiste pendant 2 semaines, stocke les informations du panier.
_secure_session_id : identifiant unique de session
storefront_digest : identifiant unique, non défini si la boutique a un mot de passe, utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.
SECTION 7 – ÂGE DU CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et avoir donné votre consentement pour permettre l’utilisation de ce site à tout mineur sous votre tutelle.
SECTION 8 – MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment, nous vous invitons donc à la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site web. En cas de modifications du contenu de cette politique, nous vous communiquerons ici la mise à jour effectuée, afin que vous puissiez savoir quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons.
Si notre boutique est acquise par une autre société ou fusionne avec celle-ci, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT
Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle en notre possession, déposer une plainte ou si vous souhaitez simplement plus d’informations, contactez notre responsable de la confidentialité à l’adresse contact@reineil.com